FAQ
FAQ – Oporto Maison Palace
Hébergement et Réservations
Oporto Maison Palace est le résultat de la réhabilitation soignée d’un palais du début du XXᵉ siècle, préservant son caractère distinctif et l’élégance propre à l’époque, réinterprétés avec le confort contemporain.
Bien qu’elle ne dispose pas d’un jardin formel, la propriété offre un vaste espace extérieur avec parking, entouré de nombreux arbres, créant une atmosphère paisible et agréable en contraste avec la vie urbaine environnante. Une proposition singulière au centre de Porto, idéale pour ceux qui apprécient le charme, l’espace et une atmosphère résidentielle différenciante.
La propriété propose des appartements de type studio (T0), T1 et T2, dont certains disposent d’une terrasse, d’un balcon ou d’un jardin privatif, offrant différentes options d’espace et de confort pour chaque type de séjour.
Oui, nous proposons des forfaits et des promotions spéciales pour enrichir votre séjour à Porto. Chaque option a été conçue pour créer des souvenirs inoubliables. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.
Le check-in s’effectue à partir de 15h30 et le check-out jusqu’à 11h00.
Si vous souhaitez un check-in anticipé ou un check-out tardif, veuillez nous contacter à l’avance et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, en précisant que ce service peut entraîner des frais supplémentaires.
Équipements et Services
Oui. La propriété est équipée d’un ascenseur, garantissant un meilleur confort et une accessibilité optimale durant votre séjour.
Oui. Tous les appartements disposent d’une cuisine entièrement équipée.
Oui. Un parking est disponible sur place, sous réserve de disponibilité.
Wi-Fi gratuit, linge de lit et serviettes, ménage périodique, ainsi qu’une assistance aux hôtes sur place ou à distance.
Oporto Maison Palace propose la livraison du petit-déjeuner directement à la porte de votre appartement. Moyennant un coût supplémentaire, une welcome box peut également être préparée et livrée le jour de votre arrivée.
Transports et Accessibilité
Vous pouvez rejoindre notre établissement en taxi ou en voiture depuis les aéroports et gares les plus proches, notamment l’aéroport Francisco Sá Carneiro (18 km) et les gares locales telles que São Bento (2 km). Nous proposons également des services de transfert depuis/vers l’aéroport, sous réserve de disponibilité et moyennant un coût supplémentaire.
Oui. L’emplacement central permet de se déplacer à pied vers toutes les zones de la ville (Baixa, Bolhão, Ribeira, Aliados…). De plus, une station de métro se trouve à 5 minutes à pied si vous souhaitez rejoindre d’autres quartiers de la ville.
Politiques et Demandes Spéciales
Vous pouvez indiquer vos demandes spéciales au moment de la réservation, via le champ des observations, ou nous contacter directement par e-mail ou par téléphone après la confirmation de votre réservation.
Oui. Sur demande préalable et sous réserve de disponibilité, nous pouvons fournir des lits bébé et d’autres équipements pour enfants. Certaines options peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Oui. Des services de ménage supplémentaires peuvent être demandés pendant le séjour, sous réserve de disponibilité et d’éventuels frais supplémentaires. Le ménage inclus dans le tarif est effectué un jour sur deux.
Oui. Nous serons ravis de vous aider à organiser des attentions spéciales pour des occasions célébratives. Nous recommandons de contacter directement notre équipe afin d’évaluer les options disponibles.
Actuellement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. Cette politique vise à garantir le confort, la sécurité et le bien-être de tous les hôtes.
Si vous voyagez avec un animal d’assistance dûment certifié, nous vous recommandons de nous contacter avant votre arrivée afin d’évaluer la situation conformément à la législation applicable.
Informations de Contact
La propriété dispose d’une réception physique située à environ 200 mètres du bâtiment, ouverte de 9h00 à 18h00. En dehors de ces horaires, une assistance à distance est toujours disponible pour les hôtes.
Vous pouvez contacter l’établissement directement par téléphone au +351 917 504 018 ou par e-mail à l’adresse suivante : palace@oportomaison.com.
